KANALBERITA.COM – Meta saat ini tengah berupaya memulihkan akses bagi ribuan pengguna WhatsApp di seluruh dunia yang mengalami pemblokiran akun secara mendadak pada Sabtu, 3 Agustus 2026 lalu. Gangguan tersebut menyebabkan aplikasi menampilkan notifikasi bahwa aktivitas dan informasi perangkat pengguna sedang dalam peninjauan karena diduga melanggar ketentuan layanan.
Sejumlah pengguna melaporkan kendala ini melalui platform media sosial seperti X dan Threads selama beberapa jam terakhir. Para pengguna yang terdampak menyatakan bahwa mereka tidak dapat mengakses layanan pesan instan tersebut meskipun tidak melakukan aktivitas mencurigakan.
Layar pada aplikasi WhatsApp menampilkan pesan yang menyatakan bahwa peninjauan akun memerlukan waktu hingga 24 jam. Hal ini menimbulkan keresahan bagi pengguna, terutama mereka yang mengandalkan aplikasi tersebut untuk kebutuhan pekerjaan sehari-hari.
Pihak Meta selaku perusahaan induk telah memberikan tanggapan resmi terkait insiden ini. Mereka memastikan bahwa tim teknis sedang melakukan tindakan perbaikan agar layanan dapat segera digunakan kembali oleh seluruh pelanggan yang terdampak.
Upaya Pemulihan Akses Akun
Dalam keterangannya, pihak perusahaan menjelaskan bahwa sistem keamanan mereka dirancang untuk mencegah penyalahgunaan layanan guna menjaga keamanan pengguna secara keseluruhan. Namun, Meta mengakui bahwa sistem tersebut terkadang dapat melakukan kesalahan deteksi terhadap akun yang sebenarnya mematuhi aturan.
“Kami selalu berupaya untuk mendahului mereka yang mencoba menyalahgunakan layanan kami dan memblokir akun untuk membantu menjaga keamanan pengguna lain, terkadang kami melakukan kesalahan, dan jika itu terjadi, kami mencoba memperbaikinya secepat mungkin agar orang-orang dapat kembali mengobrol, kami telah mengambil tindakan untuk memulihkan akun yang terdampak,” ungkap seorang juru bicara perusahaan, seperti dilansir TechCrunch, Selasa (4/8/2026)
Meskipun telah memberikan konfirmasi, pihak Meta belum merinci secara spesifik mengenai penyebab teknis dari gangguan massal tersebut. Perusahaan juga tidak memberikan informasi lebih lanjut apakah insiden ini hanya terjadi di wilayah tertentu atau mencakup skala global bagi tiga miliar pengguna aktif bulanan mereka.
Wartawan Senior yang pernah bekerja di sejumlah media seperti BagikanBerita com dan menjadi Pemimpin Redaksi di Majalah Percikan Iman
